Kirjallinen rajaus
Tarjous tai tilausvahvistus määrittää toimitukset, vastuut, riippuvuudet ja hyväksymiskriteerit.
SOVITTU TOIMITUS -TAKUU
Jos toimitus ei vastaa kirjallista rajausta, korjaamme sen.
Kiinteästi rajatussa yritysprojektissa sovimme ennen aloitusta mitä toimitetaan ja miten se hyväksytään. Jos toimitus poikkeaa olennaisesti tästä, korjaamme poikkeaman ilman lisätyöveloitusta.
NÄIN TAKUU TOIMII
Objektiivinen toimituslupaus, ei mielipidetakuu.
Tarkistus 14 päivässä
Asiakas tarkistaa toimituksen ja ilmoittaa konkreettisen poikkeaman kirjallisesti 14 kalenteripäivän kuluessa luovutuksesta.
Korjaus sovitussa ajassa
Korjaamme vastuullemme kuuluvan olennaisen poikkeaman yhden kerran ilman lisätyöveloitusta. Aikataulu vahvistetaan vaikutuksen arvioinnin jälkeen.
Sovitun työn pitää olla toimitettuna.
- Kirjalliseen toimitussisältöön kuuluva puuttuva osa
- Sovittuun hyväksymiskriteeriin nähden virheellinen toiminto
- Sovituilla laitteilla tai selaimilla toistuva toteutusvirhe
- Sovittuun integraatioon kuuluva, Swerte Studion koodista johtuva virhe
Emme takaa asioita, joita emme hallitse.
- Uusi vaatimus, muuttunut mielipide tai hyväksynnän jälkeen vaihdettu sisältö
- Asiakkaan toimittama virheellinen tieto, puuttuva aineisto tai viivästynyt päätös
- Kolmannen osapuolen palvelun, API:n, operaattorin, hostingin tai hakukoneen muutos tai häiriö
- Asiakkaan tai muun toimittajan tekemä muutos toimituksen jälkeen
- Google-sijoitukset, liikenne, liidimäärä, myynti, liikevaihto tai sijoitetun pääoman tuotto
- AI:n täydellinen virheettömyys hyväksyttyjen testien ja sovittujen turvarajojen ulkopuolella
SOPIMUKSELLINEN LUPAUS
Takuu koskee toimitusta — ei automaattista rahojen palautusta.
Takuu koskee kiinteästi rajattuja yritysprojekteja, kun se on mukana kirjallisessa tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa. Tämän vapaaehtoisen lupauksen ensisijainen hyvitys on yksi korjaus alkuperäisen rajauksen sisällä. Muut oikeudet ja vastuut määräytyvät kirjallisen sopimuksen ja sovellettavan lain mukaan.
14 päivän tarkistusaika on sopimuksellinen reklamaatiojakso yritysprojektille. Se ei ole kuluttajakaupan 14 päivän peruuttamisoikeus.
Miten ilmoitat poikkeamasta?
Lähetä sähköpostilla projektin nimi, hyväksymiskriteeri, joka ei täyty, sekä toistettavat vaiheet tai kuvakaappaus. Anna meille kohtuullinen pääsy virheen tarkistamiseen ja korjaamiseen.
Ilmoita poikkeamasta↗ALOITA TÄSTÄ
Mitä haluat saada liikkeelle?
Valitse mitä tarvitset. Me autamme rajaamaan loput.
Tyypillinen vastausaikaSama arkipäivä